AI die je operatie begrijpt
Nero's AI gokt niet. Het leest je procedures, doorzoekt je kennisbank en handelt binnen de regels die jij definieert. Elke triage, elk antwoord en elke taak is gebaseerd op jouw manier van werken.
Van bericht naar actie in seconden
Elk inkomend bericht doorloopt een drieledige AI-pipeline die categoriseert, prioriteert en een antwoord voorbereidt, allemaal op basis van je procedures.
Bericht komt binnen
Een e-mail, Slack-bericht of WhatsApp-bericht komt Nero binnen via een gekoppeld kanaal.
AI past procedures toe
Basisprocedures (altijd actief) + matchende onderwerpsprocedures worden gestapeld tot volledige context voor de AI.
Triage-resultaat
Prioriteit, categorie, voorgestelde acties en een conceptantwoord, klaar voor je team om te beoordelen en op te acteren.
Jouw regels, het draaiboek van de AI
Definieer hoe je bedrijf werkt in markdown. Basisprocedures zijn altijd actief, onderwerpsprocedures worden gematcht op AI-categorie. Ze stapelen: basis + matchend onderwerp = volledige context voor elke beslissing.
- Basisprocedures altijd meegenomen in elke AI-beslissing
- Onderwerpsprocedures automatisch gematcht op berichtcategorie
- Stapelsysteem: basis + onderwerp = complete context
- Schrijf procedures in markdown, in jouw taal en jouw regels
- AI gebruikt procedures voor triage, antwoorden en taken
Begin de dag met AI-intelligence
Elke ochtend genereert Nero een briefing voor je team met focuspunten, risicovlaggen en geprioriteerde actiepunten, gebaseerd op alles wat er sinds de vorige briefing is gebeurd.
- Dagelijkse briefing gegenereerd uit alle inkomende activiteit
- Focuspunten uitgelicht op basis van urgentie en SLA's
- Risicovlaggen voor items die direct aandacht nodig hebben
- Actiepunten geprioriteerd en toegewezen aan teamleden
- Briefing past zich aan op je procedures en bedrijfsregels
AI schrijft, jij keurt goed
Voor elk inkomend bericht stelt Nero een antwoord op, afgestemd op het kanaal, of dat nu e-mail, WhatsApp of Slack is. Antwoorden zijn gebaseerd op je kennisbank en volgen je procedures.
- Kanaalbewuste concepten: formeel voor e-mail, kort voor Slack
- Gebaseerd op je kennisbank en procedures
- Respecteert je tone of voice en bedrijfsregels
- Met een klik goedkeuren, bewerken of opnieuw genereren
- Volledige audittrail van AI-gegenereerd vs. handmatig bewerkt
Semantisch zoeken door je hele operatie
Procedures, playbooks en SLA's, allemaal doorzoekbaar door AI met semantisch zoeken. Geen keyword-matching, maar begrip van wat je bedoelt. AI genereert ook nieuwe artikelen uit je dagelijks werk.
- Semantisch zoeken: vind op betekenis, niet alleen op woorden
- AI gebruikt kennisbank voor triage, antwoorden en briefings
- Status workflow: concept, review, gepubliceerd
- AI genereert automatisch nieuwe artikelen uit dagelijks werk
- Procedures, playbooks en SLA's op een doorzoekbare plek
Je AI-assistent in Slack
Nero Bot leeft in je Slack-workspace. Gebruik slash-commando's om vragen te stellen, kennis toe te voegen, taken aan te maken en statussen te checken, allemaal aangedreven door je kennisbank.
- /help: bekijk beschikbare commando's
- /ask: AI beantwoordt vragen met je kennisbank
- /addknowledge: voeg kennis toe vanuit Slack
- /task: maak taken direct aan vanuit Slack
- /status: check taak- en inboxstatus
Plak tekst, krijg gestructureerde taken
Plak tekst zoals een e-mail, vergadernotitie of klantverzoek, en AI maakt gestructureerde taken met subtaken, prioriteiten en toewijzingen. Taken worden ook automatisch aangemaakt uit inkomende berichten.
- Plak tekst en AI haalt actiepunten eruit
- Subtaken automatisch gegenereerd uit context
- Prioriteit en categorie toegewezen door AI
- Automatisch aangemaakte taken uit inkomende berichten
- Gekoppeld aan bronbericht voor volledige traceerbaarheid
AI weet wie er schrijft
Wanneer een bericht binnenkomt, matcht AI het aan bestaande contacten in je CRM. Nieuwe contacten worden automatisch aangemaakt uit e-mailheaders, zodat niemand door de mazen glipt.
- Automatische matching van berichten aan bestaande contacten
- Automatisch aanmaken van nieuwe contacten uit e-mailheaders
- Bedrijfskoppeling op basis van e-maildomein
- Contactcontext beschikbaar voor AI-triagebeslissingen
- Volledige gespreksgeschiedenis per contact
Stop met handmatig operations managen.
Laat Nero de triage, prioritering en coordinatie afhandelen zodat je team zich kan richten op werk dat ertoe doet.
Gratis starten, geen creditcard nodig