Inbox
Inbox
Al je inkomende berichten op één plek. Nero triageert automatisch emails en berichten, zodat jij alleen hoeft te beslissen wat ermee moet gebeuren.
Wat is de Inbox?
De inbox verzamelt alle inkomende communicatie: emails, Slack berichten en andere kanalen. Nero presenteert ze als taken die wachten op actie.
Overzicht
Het inbox-scherm heeft twee tabs:
| Tab | Wat je ziet |
|---|---|
| Inkomend | Nieuwe berichten die aandacht nodig hebben |
| Gearchiveerd | Afgehandelde items |
Per item zie je:
- Urgentie-indicator met kleurcode
- Afzender en bedrijf
- Tijdstempel ("2 uur geleden")
- Berichtvoorbeeld met gespreksweergave
- AI-analyse en triageerstatus
- Waarschuwing bij onbekende contacten
Berichten importeren
Je kunt berichten op meerdere manieren in Nero krijgen:
- Automatisch via de email of Slack-integratie
- Drag & drop: sleep .eml bestanden in de inbox
- Uploaden: selecteer emailbestanden via de bestandskiezer
- Plakken: plak een bericht en laat Nero het triageren
Acties
| Actie | Hoe |
|---|---|
| Bekijken | Klik om het volledige detail te openen |
| Archiveren | Swipe of klik om af te handelen |
| Toewijzen | Swipe om aan een teamlid toe te wijzen |
| Verwijderen | Swipe met bevestiging |
| Nieuwe taak | Maak handmatig een taak aan via de actieknop |
AI Triage
Elk binnenkomend bericht wordt automatisch door Nero geanalyseerd:
- Type wordt bepaald (support, sales, order, etc.)
- Urgentie wordt ingeschat
- Contact wordt automatisch gekoppeld
- Workflow wordt voorgesteld met concrete subtaken
- Concept-antwoord wordt opgesteld
Bekijk de AI-analyse in het taakdetail en voer de voorgestelde workflow uit met één klik, of pas aan waar nodig.